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互联网企业热衷炒作,前有小米,后有乐视

2013/10/25 14:19:25 来源:本站原创
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饥饿营销?国内科技公司正站在风口浪尖,小米,乐视们,停止你们可耻的营销手段吧。

互联网企业热衷炒作,前有小米,后有乐视
10000台乐视电视S50在9分钟内售罄

互联网企业热衷炒作,前有小米,后有乐视
乐视电视就超卖发出道歉声明

 

小米手机越来越难买了。10月22日,新一轮红米手机开放购买,半小时内,10万台手机便被抢购一空。售价仅799元的红米手机,订单号在网上卖到了200元;而刚上市的小米3,F码更是被炒到了800元。号称“平民机”的小米跟苹果学“饥饿营销”,带给消费 者的却是“买不到”的烦恼。对此,专家认为,小米这种“看得见买不着”的饥饿营销,最终将会导致其被消费者和市场抛弃。

小米的“饥饿营销”给业界起了个坏头,现在的互联网企业搞出一款产品,仿佛不限量,不抢购就证明产品不行,没有人气,而各个企业也一而再再二三的拿消费者的真诚期待买单,这种“饥饿营销”究竟能持续几何?

10月22日也是乐视S50的10000台抢购的日子,当大家都欢天喜地的庆祝自己“抢”了一台,乐视不搞“饥饿营销”的时候。他们发现自己错了。
因为紧接着乐视就发出了“超卖”公告,大意就是,乐迷太热情,原来准备的10000台S50抢购,最后却卖出了30000多台,所以乐迷们不得不等待长达一个月甚至更长的发货期。

乐视声明全文如下:

 

10月22日中午12点,乐视TV原计划开放1万台现货超级电视S50购买,于9分19秒订单量达到系统设定上限后自动关闭。后经核查,由于此次单人购买多台的占比过高,同时因用户瞬时访问量远超平台设计的并发能力,导致系统异常,出现关闭时间严重延迟等问题。在12点9分19秒之前,现货模式销售超过3.1万台,远超1万台的现货备货量。在之后的预售模式下,当日18点前预定8000多台,合计销售近4万台。面对如此巨大的生产及发货压力,乐视TV就发货周期的调整做如下说明:

一、1万台现货S50按承诺会在1周内发货完毕;
二、现货模式下抢购超卖的约2.1万台S50,会在1周后发货,4周内发货完毕;
三、预售模式下22日18点前预定的8000多台S50会在4周后发货,5周内发货完毕。

乐视TV一直坚持CP2C模式,即现货+预售模式,坚决不做“饥饿营销”,无论消费者何时来乐视商城购买超级电视,保证都可以买到,按订单生产供货,发货周期依据预定订单量与实际产能动态调整。此次由于对乐迷的热情预估不足,出现严重超卖,导致供货周期延长,用户等待时间过长,对此向广大热情的乐迷深表歉意,如果超卖用户不愿等候1至4周,我们无条件全额退款。用户可在登陆状态下点击订单详情页(http://shop.letv.com/user/center/orderList.html )查询发货周期。同时原承诺的24小时支付时间,我们已提前关闭超卖用户的支付通道,无法支付的超卖用户可通过预售模式购买。

乐视TV正努力通过提升产能、优化物流体系等措施,最大化缩短本次发货周期,让广大消费者尽早体验到超级电视。这次现货销售再次创造历史,标志着垂直整合的乐视生态模式,颠覆了传统,得到了消费者充分认同。这是电视行业的历史转折点,是消费者接受互联网CP2C直达用户模式的里程碑。

乐视TV
10月23日


看起来乐视也很无奈,我们且不说乐视如此之大的上市公司,连自己的网络都建设不好,系统优化不好,就算是真的出现了所谓的“超购”,那么谁先发货,谁后发货怎么解决?
据乐视公告信息显示,乐视会通过付款先后顺序来发货。但是在我们的实际了解中却不是这样。
互联网企业热衷炒作,前有小米,后有乐视
订单显示付款时间为22日,22点
互联网企业热衷炒作,前有小米,后有乐视
付款时间显示为22日,12点44分

通过上边的对比,我们不难看出,所谓的按照付款顺序发货不过是“掩人耳目”,自欺欺人罢了,那么乐视们你们究竟是否应该给支持你们的“乐迷”一个合理的交代呢。

一些IT厂商、互联网企业不断尝试“饥饿营销”做法是在给用户“画饼充饥”,必须提醒某些国内科技企业,应正视自己对产业链的掌控能力和商业盈利模式,让用户真正享受到实惠。

营销专家秦全耀表示,饥饿营销是商家利用消费者爱占便宜的心理,在短期内聚集人气和财富,但如果不能以良好的消费者服务及商品作为基础,未来可能会导致消费者失望,最终被用户“抛弃”。

反应

目前乐视自家官方论坛已经吵翻了天,要求乐视给予相应的补偿,要求乐视出台方案,要求乐视退款。
而据笔者了解,乐视的客服电话,几乎是一直占线。后续进展如何,笔者将继续跟进。

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